Один билет и одна бронь - это гарантия, что багаж поедет до конца?

Нет. У меня был один билет одного перевозчика, и всё равно багаж оформили только до Шанхая. Единственный способ узнать заранее - маршрутная квитанция и вопрос на стойке регистрации.

Если я пропустила стыковку из-за задержки, перевозчик пересадит на следующий рейс сам?

На другой рейс меня пересадили, но не сразу и не на тот, который был нужен: первый вариант был через сутки. Отстаивать нужную дату пришлось в очереди. Если на следующий день у вас назначено что-то важное, говорите об этом сразу.

Нужно ли проходить паспортный контроль в Шанхае, если багаж забираешь?

Да, по моему опыту: получить багаж можно только после паспортного контроля, после этого вы снова проходите регистрацию и досмотр как на обычный вылет. На это и уходит время.

Стоит ли жаловаться, если задержка была из-за погоды?

Стоит, но не на погоду. За неё перевозчик не отвечает. Пишите о том, что от неё не зависело: об отсутствии предупреждения про багаж, о противоречивой информации от сотрудников, о недоступном отеле.

Куда писать претензию: перевозчику или сайту, где куплен билет?

Я писала в поддержку сайта, где покупала билет, потому что именно там при покупке не предупредили о багаже. Если билет куплен у перевозчика напрямую, адресат один.

Пересадка в Шанхае: нужно ли забирать багаж

Коротко. Даже с одним билетом China Eastern багаж в Шанхае может не поехать дальше сам: его нужно получить и сдать заново на рейс до Сеула. Я узнала об этом только на регистрации в Москве. Рейс задержали из-за погоды, трёх часов на пересадку не хватило, и в Сеул я прилетела на два дня позже. Ниже - как это было и что проверить до вылета.

Как я пропустила стыковку в Шанхае

Перелёт 10-12 августа 2026 года. Билет был один, Москва - Шанхай - Сеул, China Eastern. В Шереметьево мне выдали один посадочный и сказали: багаж в Шанхае забрать и зарегистрироваться на рейс до Сеула заново. До этого момента я считала, что чемоданы поедут до конечного пункта сами.

Вылет стоял на 19:05, на пересадку было три часа. Сначала вылет перенесли на 00:35, потом на 02:00, улетели в 02:30. Причина - погода. В Шанхай я прилетела, когда рейс на Сеул уже ушёл.

Дальше - очередь на перебронирование. Больше четырёх часов стоя, без воды и еды. Первое, что предложили, - место на 13-е. А у меня 12-го запись в салон и встреча в академии. В итоге дали другую авиакомпанию, 08:05 утра 12-го. Про отель сказали, что он есть, но как до него добраться, никто объяснить не смог. Ночь я провела в аэропорту.

Почему трёх часов не хватило

Пудун - большой аэропорт, расстояния в нём длинные. Если багаж нужно получить, пройти с ним и сдать заново, три часа - это впритык даже без задержки. С задержкой шансов не было.

За погоду перевозчик не отвечает и компенсацию не платит. Поэтому претензию я отправила в поддержку сайта, где покупала билет, и писала в ней о том, что от погоды не зависит: о багаже меня не предупредили при покупке, сотрудники давали противоречивые ответы, отель оказался недоступен.

В салон в Сеуле я написала сразу, как стало понятно, что не успеваю, и попросила придержать запись без конкретной даты. Её перенесли на 18-е.

Что сделать вам

В маршрутной квитанции посмотреть, оформлен ли багаж до конечного пункта. Если непонятно, спросить на регистрации в Москве.
Если багаж забирать самим, брать пересадку длиннее трёх часов.
Важное на следующий день после прилёта не ставить.
При задержке сразу писать тем, кто ждёт, и просить придержать слот без конкретной даты.
В жалобе писать о том, что от погоды не зависит.

Правила перевозчика и аэропорта перед любым перелётом стоит проверить отдельно: это мой опыт одного рейса, а не инструкция на все случаи. Остальное про дорогу - в статьях K-ETA для россиян, как искать билеты в Сеул по своим условиям и как платить в Корее без Visa и Mastercard.